Продукты текущего спроса
Продукты текущего спроса (convenience products) — это товары и услуги, которые потребитель хочет покупать часто, немедленно и с минимальными усилиями. Это товары «удобной» (convenience) покупки.
К таким товарам относятся хлеб, молоко, мыло, жевательная резинка, массовые газеты, массовые банковские услуги, телепрограммы для массовой аудитории. Это продукты низкой цены, они продаются во множестве розничных точек для того, чтобы при необходимости их можно было купить быстро и легко.
Товары текущего спроса можно разделить далее на три группы:
- Предметы и услуги импульсной покупки (impulse items and services). Покупаются под воздействием случая или момента. Это может быть пачка жевательной резинки, замеченная потребителем у кассы при оплате уже выбранных покупок.
- Продукты основного спроса (staples). Это продукты текущего спроса (товары и услуги), которые покупаются потребителем периодически для пополнения своих запасов или поддержки состояния каких-либо объектов. Примерами таких товаров являются хлеб, основные продукты питания, талоны на проезд в автобусе или карточки для метро, бензин, стрижка в парикмахерской, товары личной гигиены.
- Предметы экстренного спроса (emergency items and services). Покупаются в ответ на неожиданно возникшую и неотложную потребность. Это покупка противопростудного лекарства, крема от загара после ожога.
Поскольку потребители тратят мало усилий на покупки продуктов текущего спроса, маркетеры должны стремиться создать максимально удобные условия для таких покупок. Месторасположение магазина часто является критическим фактором для успешных продаж. Выбор покупателем точки покупки продуктов текущего спроса может полностью определяться удобством ее месторасположения.
